Общие вопросы
Компонент «Калькулятор доставки» (yadelivery.map)
Компонент не загружается, отображается пустая область
Убедитесь, что:
- Модуль corsik.yadelivery установлен и активен
- Указан корректный тип плательщика
- Создан хотя бы один склад с настроенными зонами и правилами
Подсказки адреса не работают
- При типе DaData — проверьте, что API-ключ DaData указан в настройках модуля
- При типе Яндекс — проверьте, что API-ключ Яндекс Карт указан в настройках модуля и у ключа включены необходимые API (Геокодер, Саджест)
- Убедитесь, что параметр «Включить подсказки» не отключён в настройках компонента
Стоимость доставки всегда 0
- Проверьте, что для выбранного склада настроены правила доставки
- Убедитесь, что введённый адрес попадает в одну из настроенных зон доставки
- Если включена опция «Добавить стоимость зоны к километражу» — проверьте, что у зон указана стоимость
Карта не отображается
- Убедитесь, что API-ключ Яндекс Карт указан в настройках модуля
- Проверьте, что ключ активен и не превышены лимиты API
- Попробуйте выполнить жёсткое обновление страницы (Ctrl+Shift+R / Cmd+Shift+R)
Как убрать поля стоимости и веса?
Установите параметры «Скрыть поле Стоимость заказа» и «Скрыть поле Вес заказа» в значение Да. Расчёт будет выполняться только на основе расстояния и зон.
Как ограничить подсказки определённым регионом?
Используйте параметр «Ограничение подсказок» — укажите код КЛАДР или ФИАС нужного региона. Например, для ограничения подсказок Москвой и Московской областью.
Как изменить единицу измерения веса?
В параметрах шаблона компонента выберите нужную единицу в параметре «Единица измерения веса»: граммы, килограммы или тонны. Значение автоматически конвертируется при расчёте.
Демо режим
Проблемы с установкой в демо-режиме (кнопка “Попробовать”)
Достаточно часто пользователи сталкиваются с проблемой: после нажатия кнопки “Попробовать” в карточке решения на маркетплейсе происходит переход в админку для загрузки решения, но в списке обновлений решение отсутствует.
В чем причина данной ситуации?
Использовать тестовый период решения для одного сайта можно только один раз.
На уровне ядра Битрикс происходит проверка, была ли ранее установка решения на данный сайт в тестовом режиме. Если установка ранее была, Битрикс считает тестовый период потраченным и не позволяет повторно устанавливать решение.
К сожалению, четкого сообщения “Тестовый режим решения Х был потрачен ранее” в системе не предусмотрено. В результате решение просто не появляется в списке обновлений для загрузки.
Решение
- Проверка истории установок:
- Убедитесь, что решение не было установлено ранее в тестовом режиме на данном сайте. Если установка была, повторное использование тестового периода невозможно.
- Использование другого сайта:
- Если вам необходимо протестировать решение повторно, попробуйте установить его на другом сайте, где тестовый период еще не был использован.
- Покупка решения:
- Если тестовый период был исчерпан, и вы хотите продолжить использование решения, рассмотрите возможность его покупки. Это позволит вам получить доступ ко всем функциям и обновлениям.
- Обратитесь в техническую поддержку:
- Если вы уверены, что решение не было установлено ранее, и проблема все еще возникает, обратитесь в техническую поддержку 1С-Битрикс для получения дополнительной помощи.